OPĆE ODREDBE

OPĆE ODREDBE

Nositelj svih prava na internet stranicama fototapet24.com.hr (dalje u tekstu: Internet trgovina) je trgovačko društvo Posters 24 EOOD (dalje u tekstu: Trgovačko društvo). Trgovačko društvo putem navedenih stranica pruža uslugu prodaje svojih usluga i prodaje proizvoda. Korištenjem usluga Trgovačkog društva smatra se da su potrošači u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti) te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koje se odnose na kupovinu proizvoda ili usluga Trgovačkog društva te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (dalje u tekstu: Ugovor) između potrošača (dalje u tekstu: Kupac) kao krajnjeg kupca i Trgovačkog društva.

Pružatelj usluge internet prodaje je Posters 24 EOOD, 4600 Velingrad, Bugarska, OIB: BG205237197

Korisnike upućujemo da se prije kupovine upoznaju s ovim Uvjetima te da iste redovito provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama.

Trgovačko društvo pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta u svako doba, bez obveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

Trgovačko društvo pridržava pravo ukidanja usluge i promjene sadržaja kao i ostalih usluga i pod-stranica u svako doba bez obveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

Trgovačko društvo pridržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja svojih usluga u svako doba, bez obaveze prethodne najave, uključivo i djelomično ili može u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta i/ili Uvjeta korištenja.

Korištenje usluga Trgovačkog društva odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje Internet trgovine od strane djece ili maloljetnih osoba nije dozvoljena te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a Trgovačko društvo ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.

UVJETI PRODAJE
Sklapanje i raskid ugovora o prodaji

Ovi Uvjeti predstavljaju ponudu Trgovačkog društva za sklapanje Ugovora te korisnik kao Kupac svojim zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i Trgovačkog društva, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.

Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem i/ili bez njega, te putem interneta.

Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu Trgovačkog društva na jedan od slijedećih načina:

· dovršenjem narudžbe na stranici: fototapet24.com.hr

· dovršenjem narudžbe putem bilo koje e-pošte koja završava domenom fototapet24.com.hr

U postupku narudžbe, korisnik je obvezan dostaviti valjanu adresu e-pošte, te dostaviti sve ostale tražene podatke. Svi podaci potrebni za narudžbu moraju biti istiniti pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, svaki potrošač je u mogućnosti jednostrano raskinuti ne navodeći razloge za to, u roku od 14 (četrnaest) dana od isporuke proizvoda uz predočenje originalnog računa, u skladu s niže navedenim uvjetima.

Ovi Uvjeti imaju učinak i prethodne obavijesti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača od dana kada su objavljeni na stranicama fototapet24.com.hr.

Autorska prava
Trgovačkog društvo radi proizvode po narudžbi i želji Kupca na temelju fotografija i ostalih materijala koje mu dostavi naručitelj te ne može znati tko polaže prava na vlasništvo fotografija, stoga, za svaku fotografiju ili bilo koji drugi sadržaj koji podliježe zaštiti temeljem odredbi Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima isključivu odgovornost snosi naručitelj koji zahtijeva izradu takvog sadržaja, te povezano sa tim naručitelj snosi i sve posljedice i rizike ukoliko se ispostavi da je predmetni sadržaj autorsko pravo treće osobe koje podliježe zaštiti.

Ukoliko se Kupac ne slaže s ovim uvjetima oko autorskih prava ili nije siguran polaže li autorska prava na dostavljeni sadržaj, molimo da u tom slučaju ne naručuje naše proizvode.

Medijske objave
Kupac ustupa pravo Trgovačkom društvu da u svrhu marketinških aktivnosti i promocije koristi fotografije izrađenih artikala bez posebne najave ili pisanog odobrenja, dok isto tako Kupac ima mogućnost zatražiti da se artikli izrađeni po njegovoj narudžbi ne objavljuju.

Uvjeti i postupak kupnje
Glavne karakteristike proizvoda, cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave odnose se na one koji su važeći u trenutku zaključene narudžbe. Navedeni podaci će biti naznačeni uz svaki proizvod.

Cijena proizvoda i trošak dostave, vidljivi su na naslovnici ili u košarici ali i na stranici za narudžbu kako bi Kupac u svakom trenutku znao koliko određeni proizvod košta. Sve informacije o potvrdi narudžbe dostavit će se na adresu e-pošte Kupca navedenu u postupku narudžbe. Sve cijene su izražene u hrvatskim kunama (HRK). U sve cijene PDV je uračunat.

Ukoliko Kupac ne zaprimi obavijest o potvrdi narudžbe, postoji mogućnost da je pogrešno unio adresu svoje e-pošte. U tom slučaju molimo Kupca da nas kontaktira na: sales@fototapet24.com.hr kako bi naša služba za korisnike provjerila je li narudžba zaprimljena.

Ukoliko niste sigurni kako izvršiti kupovinu, slobodno nas kontaktirajte na: sales@fototapet24.com.hr pomoći ćemo Vam izvršiti narudžbu ili ćemo istu izvršiti u Vaše ime.

Dostava i uvjeti dostave
Trošak dostave obračunava se automatski prilikom kupovine proizvoda i iznos je vidljiv u trećem koraku dovršetka kupovine nazvan Način dostave. U PREGLEDU KOŠARICE iznos dostave može se odmah vidjeti/odabrati tako što se odabere u donjem desnom kutu IZRAČUNAJ. NIJE potrebno unositi podatke o županiji ili Poštanski broj budući da je poštarina jedinstvena za cijelu Hrvatsku, već samo je potrebno odabrati gumb IZRAČUNAVANJE STOPE. Nakon toga sustav će Vam dozvoliti da odaberete željeni način dostave i obavijestiti Vas o iznosu poštarine.

Za iznos narudžbe iznad 500,00 kn trošak dostave snosi Trgovačko društvo.

Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na području cijele Hrvatske je 1 do 5 radnih dana od dana zaključene narudžbe, izuzev proizvoda s posebnom napomenom.

Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na hrvatske otoke je do 7 radnih dana

U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupca će o tome odmah obavijestiti naša služba za korisnike.

Trošak dostave možete potražiti na stanici Način dostave.

Reklamacije i prigovori
Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da Kupac odbije preuzimanje paketa i o tome izvijesti kurirsku službu kao i Trgovačko društvo. Ukoliko Kupac primi paket, Trgovačko društvo će smatrati da na proizvodu nije bilo fizičkih oštećenja.

Kontaktirati nas možete na: sales@fototapet24.com.hr

Sukladno članku 10 stavka 3 ZZP (NN 79/07,125/07, 79/09 i 89/09,133/09, 78/12, 56/13 i 41/14,110/15), Trgovačko društvo Vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz web naručivanje kao i reklamacije vezane za nedostatke proizvoda možete se putem evidencije koja se nalazi u našem operativnom uredu ili izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte:

· e-pošte: sales@fototapet24.com.hr

U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora, zamjena proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa. U svim navedenim slučajevima, Kupac je dužan izvršiti povrat proizvoda koji mora biti neoštećen, nekorišten i u nepromijenjenoj količini te u original tvornički zapakiranoj ambalaži, uz predočenje originalnog računa. U protivnom reklamacija se neće uvažiti.

U slučaju opravdane reklamacije trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Trgovačko društvo.

U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili načina na koji je proizvod vraćen proizvod će se dati na vještačenje vještaku ili stručnoj pravnoj osobi. U slučaju da se vještačenjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav trošak zamjene proizvoda snosi Trgovačko društvo, a u slučaju neopravdane reklamacije trošak će snositi Kupac.

Regulativom EU od 15. 2. 2016. diljem cijele Europske unije sporove vezane uz online kupovinu biti će moguće riješiti putem platforme o kojoj možete pročitati i pristupiti putem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Način i postupak plaćanja
Plaćanje cijene proizvoda i troškova dostave može se izvršiti na jedan od slijedećih načina
Plaćanje po ponudi. Za sve proizvode iz ponude postoji opcija plaćanja po ponudi kako bi se smanjio trošak dostave. Nakon potvrde narudžbe, Trgovačko društvo će proslijediti podatke za plaćanje putem e-pošte. Nakon primitka uplate na žiro-račun Trgovačko društvo u skladu s predračunom pokreće se postupak izrade i isporuke proizvoda. Ponuda se može platiti putem opće uplatnice u svim poslovnicama banaka, FINA-e ili uredima Hrvatske pošte ili putem internet bankarstva bilo koje banke u kojoj je otvorena mogućnost takvog načina plaćanja. Ponuda za plaćanje vrijedi koliko je istaknuto na istoj ili u slučajevima kada nije istaknuto onda vrijedi 5 (pet) radnih dana, a nakon isteka roka plaćanja ukoliko ponuda nije plaćena, Ugovor se automatski raskida te time i poništava narudžba.

Plaćanje pouzećem. Prilikom preuzimanja pošiljke dostavljaču se plaća cjelokupni iznos naznačen na računu koji uključuje i trošak dostave.

ZAŠTITA PODATAKA PRI KUPOVINI
Trgovačko društvo se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost svojih korisnika te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Trgovačko društvo može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime i prezime, adresa, telefonski broj, OIB, datum rođenja ili adresa e-pošte.

Trgovačko društvo će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pružanja svih usluga Trgovačkog društva. Trgovačko društvo prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na način uporabe Internet trgovine bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje identiteta korisnika.

Trgovačko društvo prikuplja i bilježi podatke o IP-adresi (Internet Protocol Address) korisnika ili o lokaciji računala za potrebe sistemskog administriranja, rješavanja kvarova, potvrde preuzimanja sadržaja ili unapređivanja tehničkih aspekata internetskog servisa. Trgovačko društvo će automatizirano bilježiti podatke o navikama korištenja svojih korisnika, među ostalim i zapisničku datoteku o posjećenosti određenih stranica i/ili sadržaja. Takve podatke Trgovačko društvo će koristiti isključivo u svrhu unapređivanja svoje usluge te prilagodbe i individualizacije promotivnih aktivnosti prema potrebama pojedinog korisnika.

KOMUNIKACIJA TRGOVAČKOG DRUŠTVA S KORISNICIMA

Kupovinom ili registracijom na stranicama fototapet24.com.hr dajete suglasnost da Vas Trgovačko društvo u svrhu promocije usluge i proizvoda može putem elektroničke pošte, adrese ili telefonskog broja obavještavati o promjenama, popustima, akcijama ili proizvodima. Korisnik može u svakom trenutku opozvati navedenu suglasnost.

PRIMJENA UVJETA KORIŠTENJA

Internetska stranica www.fototapet24.com.hr je u vlasništvu trgovačkog društva Posters 24 EOOD (dalje u tekstu: Trgovačko društvo). Trgovačko društvo omogućuje korištenje usluga i sadržaja internetske stranice www. fototapet24.hr koje je regulirano ovim Uvjetima korištenja (dalje u tekstu: Uvjeti korištenja). Korištenjem Internet trgovine Fototapet24.com.hr (dalje u tekstu: Internet trgovine) i svih pridruženih stranica i servisa koji pripadaju domeni fototapet24.com.hr smatra se da su korisnici u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima korištenja te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju.

U slučaju pristupa i/ili korištenja domene fototapet24.com.hr i svih povezanih pod-domena te pripadajućeg sadržaja korisnik izričito pristaje bez ikakvih ograničenja ili rezervi na korištenje i uporabu Internet trgovine u skladu s ovim Uvjetima korištenja, a reguliranje svih pravnih odnosa koji proizlaze ili mogu proizaći iz korištenja/uporabe Internet trgovine vrši se u skladu s ovim Uvjetima korištenja.

Korisnici su dužni redovito provjeravati Uvjete i Uvjete korištenja te se smatra da su korisnici korištenjem Internet trgovine ili bilo kojeg njegovog dijela, u svakom trenutku upoznati s aktualnim Uvjetima korištenja te da su ih razumjeli i prihvatili u cijelosti. Korisnici sami snose odgovornost za posljedice ne postupanja u skladu s odredbama ovih Uvjeta korištenja.

Trgovačko društvo pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u svako doba bez obaveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

Trgovačko društvo pridržava pravo ukidanja te promjene (ponude) sadržaja kao i svih servisa i pod-stranica koje su sastavni dio Internet trgovine, u svako doba bez obveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internetskim stranicama.

Trgovačko društvo pridržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja usluge Internet trgovine u svako doba bez obaveze prethodne najave, uključivo i djelomično ili u potpunosti ograničiti pristup Internet trgovini te pružanje određenih usluga u slučaju kršenja odredbi ovih Uvjeta korištenja.

Trgovačko društvo nije odgovorno za bilo koji oblik štete koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korištenje Internet trgovine te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku/posjetitelju ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja Internet trgovine.

Korištenjem sadržaja ove trgovine korisnik prihvaća sve rizike koji nastaju iz takvog korištenja.

SADRŽAJ, SOFTVER, USLUGE I APLIKACIJE INTERNETSKOG SERVISA

Sav sadržaj koji se prikazuje ili nalazi u/na stranici Internet trgovine, uključujući ali ne i ograničavajući se na objavljeni tekst, grafike, ilustracije, fotografije, audiovizualna djela, zvuk, dokumente, podatke i informacije, ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti na način koji je protivan ovim Uvjetima korištenja.

Sadržaj, vizualni identitet, aplikacija i softver Internet trgovine zaštićeni su u skladu s odredbama Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakonom o žigu te Kaznenim zakonom.

Posebno je izričito zabranjeno mijenjati, objavljivati, prenositi, prodavati, prikazivati, prerađivati, kopirati ili na bilo koji drugi način iskorištavati sadržaj i vizualni identitet Internet trgovine, osim iznimno kada je takva mogućnost predviđena ovim Uvjetima korištenja ili je rezultat prethodnog odobrenja Trgovačkog društva.

Usluge Internet trgovine zabranjeno je koristiti u komercijalne svrhe na bilo koji način te koristiti na način koji je protivan ovim Uvjetima korištenja. Pohrana ili kopiranje sadržaja za bilo koju svrhu i na bilo koji način i korištenje na način koji je protivan ovim Uvjetima korištenja izričito je zabranjeno.

U slučaju neovlaštenog, nedopuštenog i/ili protuzakonitog korištenja bilo kojeg sadržaja Internet trgovine, Trgovačko društvo pridržava pravo potraživati naknadu cjelokupne štete te pokrenuti građanski i kazneni postupak pred nadležnim sudovima protiv pravne i/ili fizičke osobe koja na opisani način koriste Internet trgovinu.

Korištenje usluga Internet trgovine odobrava se punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje Internet trgovine od strane djece dozvoljena je samo uz nadzor roditelja i/ili skrbnika i isti su dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a Trgovačko društvo ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.

KORIŠTENJE STRANICA INTERNET TRGOVINE

Zabranjeno je korištenje stranica i sadržaja za bilo koju svrhu koja se ne odnosi na poslovanje s Internet trgovine, a da na bilo koji način koji nije u skladu s ovim Uvjetima korištenja.

Korisnik potvrđuje i jamči da će ove stranice koristiti u skladu s ovim Uvjetima korištenja i svim primjenjivim zakonima i pravilima, uključujući, bez ograničenja, sve one koje se odnose na internet, e-poštu (poruke elektroničke pošte), podatke i privatnost.

Korisnik potvrđuje i jamči da će preuzeti sadržaj koristiti isključivo na način u skladu s ovim Uvjetima korištenja, u protivnom takvo korištenje smatra se nedopuštenim, u kojem slučaju je Trgovačko društvo ovlašteno potraživati naknadu štete od korisnika te mu u cijelosti ili djelomično ograničiti pružanje usluge.

REGISTRACIJA, KORISNIČKI RAČUN

Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu fizičku osobu. Registracijom za usluge Internet trgovine, korisnik dobiva podatke o korisničkom računu. Korisnički račun nije prenosiv na druge osobe.

Izričito je zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka te lažno predstavljanje u ime druge fizičke osobe.

Izričito je zabranjeno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama.

Izričito je zabranjena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.

Izričito je zabranjeno, na bilo koji način, korištenje Internet trgovine za slanje, odnosno poticanje širenja neželjenih elektroničkih priopćenja (tzv. spam).

Za kršenje odredbi ovih Uvjeta korištenja, Trgovačko društvo zadržava pravo, prema slobodnoj ocjeni, uskratiti registraciju ili ugasiti korisnički račun korisnika, bez obveze naknade korisniku bilo kakvog troška ili štete.

OBVEZE REGISTRIRANIH KORISNIKA

U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, korisnik je obvezan unijeti ispravnu i važeću osobnu adresu e-pošte, odabrati sigurnosnu lozinku te dostaviti sve ostale tražene podatke. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti potpuni i istiniti. Završetkom registracije korisnik prihvaća ove Uvjete i odgovornost za sve aktivnosti uzrokovane uporabom sadržaja i usluga Internet trgovine.

Korisnik je obvezan čuvati svoju sigurnosnu lozinku i podatke o korisničkom računu te je u potpunosti odgovoran za svu štetu nastalu neautoriziranim korištenjem svog korisničkog računa.

OBVEZE NEREGISTRIRANIH KORISNIKA

Ukoliko korisnik koristi Internet trgovine kao neregistrirani korisnik, obvezuje se da su svi podaci za sklapanje Ugovora o kupovini na daljinu istiniti te prihvaća ove Uvjete korištenja te Uvjete prodaje.